イレギュラー対応 (1)

「未承認勤怠／未確定勤怠」があると、給与の支給処理ができません。 下記の手順で勤怠実績を確定してください。 ※QRコード勤怠管理機能をご利用の場合、パートナーが到着／退出ともにQRコードを読み取らなかった場合、法人からしか勤怠提出できません。 ※matchboxの利用設定において「パートナーから勤怠提出できない」設定をしている場合、法人が勤怠を提出してください。 未承認／未提出勤怠の確認 ホーム画面から未承認／未提出勤怠を確認する手順 法人／パートナーから勤怠提出済みで承認待ちの勤怠、または法人／パートナーのどちらからも提出されていない勤怠の件数が表示されます。 パートナーから提出された勤怠は、内容を確認して承認してください。 パートナー側が勤怠未承認の場合はこちら ①ホーム画面「未処理タスク」の「未確定勤怠（〇月）」を押す ②「勤怠確定中」の求人を選択 ③勤怠未承認／未提出のパートナーを選択 未承認の場合：内容を確認し「承認」、または修正があれば「修正・提出」を押して修正依頼をする 本人確認中の場合：パートナーの承認を待つ、またはチャット等で承認を依頼する ※「確定まで」の欄に赤字で「エラー」と表示されている場合は「エラー」を押して内容を確認してください。 勤怠一覧から未承認／未提出勤怠を確認する手順 当月の給与締め日までに確定していない勤怠実績のあるパートナーを検索できます。 検索したパートナーを1名ずつ、未確定勤怠の承認／提出をします。 ①メニュー【勤怠管理】▶【勤怠一覧】を押す ②検索バーの「日付」で該当の月を選択して「未確定勤怠」を選択し、該当のパートナーの「詳細」を押す ③未確定の勤務を選択し、下記の処理を行う 勤怠未提出の場合：「欠勤」または「修正・提出」を押して勤怠／欠勤を提出する パートナーが勤怠提出済みの場合：内容を確認し「承認」または修正があれば「修正・提出」を押して修正依頼をする パートナーが勤怠未承認の場合：パートナーに「承認」依頼の連絡をする ④必要に応じて内容を変更／入力して「確定して送信」を押す パートナー側が「勤怠未承認」の場合 パートナーにチャット機能等で連絡をして、確認のうえ承認するよう依頼してください。 ※提出済み勤怠の自動承認設定を「有」でご利用の場合は、勤怠を提出すると設定した時間経過後に自動で勤怠実績が確定されます。 ※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。 トップに戻る 関連ページ 関連ページのリンク（青文字下線）別ウインドウで開きます 関連ページのリンク（青文字下線）別ウィンドウで開きます 解決しない場合　サポートに問い合わせる